Kontakt: Beschädigtes Gepäck

Wenn Anfragen vorliegen, können Sie diese hier überprüfen.

Beschädigtes Gepäck
Verspätetes Gepäck
Weitere mitführbare Gegenstände

Sollten Sie nach Ihrem Flug Schäden an Ihrem Gepäck feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wenden Sie sich vor Verlassen des Flughafens an das zuständige Fundbüro, um einen Schadenbericht (PIR, Property Irregularity Report) erstellen zu lassen.

Dieser Bericht ist ein offizielles Dokument, das den Zeitpunkt der Feststellung des Schadens angibt und für weitere Maßnahmen erforderlich ist.

Nach Erstellung Ihres Berichts können Sie über Flybot das Online-Formular ausfüllen, um Ihren Schaden zu verfolgen.

Bearbeitungsprozess:

Nach Eingang Ihres Antrags wird das Pegasus-Team Ihre Angaben prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Verfolgung Ihres Antrags:

Sie können den Status Ihres Antrags online über Flybot verfolgen.

Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?

Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.

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